《第一线》总第23期

荣誉主编：易小迪 范小冲 发布单位：阳光壹佰置业集团营销委员会

       2016年6月17日晚 售楼部 武汉大湖第十七组 对于一个销售人员，加班是家常便饭，然而今晚加班是我在阳光100最难忘的一夜。下午原本按时赶过选房的周先生，小孩突然发烧39度，周先生一边是没满月的小宝宝，一边是等了半年的开盘时间，顿时焦躁起来，最终通过我的耐心疏导，客户选择相信我，委托我，让我给他选房，客户挂电话时，说小任呀，我的宝宝上学一定要住进新房子，房子的事交给你了，你看着选。挂掉电话，客户用护士的病例写了委托书，从字里行间，能感受到，客户渴望选房到房子，也很紧张。等我拿到客户写给我的委托书时，排号认筹的号已过，想起客户在电话中的叮嘱，顿时觉得有愧于人。当时已经是晚上12点了，其他选好房的客户或没选到房的客户已经陆陆续续离开了售楼部。我不甘心，也不想这样失信于人，就一直徘徊在选房入口处。突然听到选房区的播报：“还有没有要选房的客户？”瞬间我也不顾形象了，很大声的喊出，“还有一位”，接着便冲进选房区。原来是有客户对楼层不满意，退出房来了。走出选房区时，客户已经三三两两走完了，同事们也几乎都下班了，我把今晚的客户选房情况做了统计，总结，整理完已经凌晨2点了。回去睡了不到3个小时，客户早上6点就亲自过来了。心里还有点胆怯，心里在想，楼层会不会喜欢满意呢，看到客户满意的目光，我觉得昨晚的努力是没白费。难忘而又感动的一夜，我为自己的做法点赞，感谢感恩客户的信任。      

2016年阳光100项目小故事

济南项目

       有时候，客户成交并不是一个人的努力就可以完成的，有很多的成交，需要团队的智慧和努力，团结就是一股力量，团结可以帮助团队取的好的业绩。 我们团队里面的置业经理韩静在销售部是新来的员工，工作非常努力，非常用心。刚开始一直未成交，大家看到新人的努力，看到新人工作的激情，都鼓励她，不要放弃，坚持努力一定会有成交的。记得有一次约访来一批客户要看五期地下室，韩静对五期的地下室情况不了解，姜晓艺主动帮忙带着韩静和客户是一个老太太在五期工地转了一下午，最后客户在K1号楼上选到一个满意的地下室，老太太挺满意，一直表扬两个小姑娘的服务态度。但还是回家和家人商量一下，并留了韩静的一张名片。大约过了一周时间，老太太又来到营销中心购买她当时看的那个地下室，她只记得是两个小姑娘带他看的，忘记了韩静的名字，被当成自然客户分下来了，是赵磊和赵唯鉴接待的，在了解了详细的情况之后，他俩把姜晓艺叫了过来，老太太认出了带她看了一下午的小姑娘，非常高兴。最后老太太在韩静名下办理了储藏室购买手续。客户并不知道他是谁的客户，他感受到的是阳光100员工对他的耐心倾听和专业的服务。当时韩静妈妈病了，请假在家照顾妈妈，看到合约部发到管理群的销售信息，给我打电话表达她的感受和团队带给她帮助和鼓励，所以在这种团结温暖互帮互助团队氛围下，韩静在新人里面坚持下来。 由于韩静一直坚持努力工作，所以积累了很多的意向客户，在一周之内销售了两个车位，一个地下室。取得了不错的业绩。

重庆喜马拉雅项目

       2014年毕业来到阳光100，今年公司决定拓展深圳市场。7月底，我们一行三人从重庆降落到宝安机场，带着公司领导的期望，来到了美丽的深圳。我们也清楚地知道，接下来的日子就只能全靠自己了。 来到一座陌生的城市，从自己找租房手绘地图到入驻新办公室，我们花了一星期；从没有朋友到融入圈层到卖掉第一套房子花了两星期；从彻夜无眠到习惯生活花了三星期。可到现在，我们独处异乡的感觉又有谁知呢？ 一个人的异乡，简单的行囊，匆匆的步伐。然而当前的岁月你我注定要漂泊一生，多少人在异地工作，忍受着孤独。家里父母老人生病不能即使探望、有时出去外拓下雨没人送伞，开心没人可以分享，难过没人可以倾诉。面对签订渠道协议、跑写字楼、陌生拜访，都会遇到拒绝和冷视，但我依然会保持微笑。累了自己坐在地上歇会，饿了买个面包充饥。 一个在陌生的城市里，冷暖自知。但人生就是这样，耐得住寂寞，才能守得住繁华，该奋斗的年岁不应该选择安逸。 深圳的世界，繁华而璀璨，拥挤而忙碌，热闹而华丽，这身外衣之下，有名有利，亦敌亦友。然而这又怎么样，我们再也不会迷离于街头，困惑于市井。坚强冷静的面对挫折，睿智从容的应对苦难，平静安详的看淡得失。渐渐融入在深圳这个繁华大都市里，并交到很多朋友。 到现在，项目取得成功让人欣喜，随着每天不断的渠道签订、各个平台的合作，已经得到了深圳市场的认可。这肯定离不开公司领导的支持。 对于我来说既然公司选择了我，我也不会半途而废，带着父母的牵挂及希望，我会开始属于我们自己的生活，坚守属于自己事业。这里是异乡，可不再是远方。相信我们喜马拉雅销售会越来越好。

清远项目

       2016年是很多房产人难忘的一年，也是我加入无锡阳光100以来感觉过得最快的一年。“大暑”地产人口中的淡季，但是今年每天接不完的客户，凌晨一、两点回家是常有的事。 我感谢我的组员和我一样，我们七组始终有一个共同的目标，并且为之努力： 炎炎夏日里，正午时是不适合外拓的，经常天刚亮的时候，七组的小伙伴已经齐聚在售楼处，做好了早拓的准备工作。小伙伴们在凉爽的清晨里也早已是汗流浃背，烈日下全身湿透，此刻也只有水最能解渴消暑！ 有时实在累了困了，在KFC或找个阴凉处不顾旁人的睡得很香··· 夏天客户喜欢晚上来，接完客户无论多晚，都要等到最后一个客户离开，然后我们把当天的客户一个个分析。 我们的小伙伴周朋飞结婚，前后就请了三天假，一天婚纱照，两天回安徽老家结婚，结完婚就马不停蹄的过来上班了，因为第二天有客户要的房源放出。因为要排队按顺序选房，半夜12点在公司门口等，早上4点钟未到就早早的来到市场部门口帮客户排起了队，为的就是能帮客户选到心仪的房子！ 回想这一年，由于团队的共同努力，我们组留电，来访都是售楼处比较靠前的，业绩也名列前茅。有人问我：一样的外拓地方，类似的电话资源，为什么你们组的效果就是很好？组员看着也资质平平，难道你们有什么秘籍？我其实不知道该怎么回答，我只知道，当你有了目标，就只管坚定的朝前走，没有任何借口。 感谢这一年走过一起奋斗的战友们！感谢公司领导和支持组在炎炎夏日给我们送来防暑降温的物品！相信在未来的日子里，我们团队不负使命，和无锡项目共同成长再创佳绩！

       那是2016年7月份的一天，那天像往常一样，准备好单页，去外面带队拓展，准备开始一天的工作。同样的面对不同的陌生人，我都是拿着我们商业的单页，为身边不同的人，重复的介绍我们项目的规划，环境，交通，配套……特别是那种父辈级（因为我们的房源都是几百万的商业）。  当我觉得，希望在一点点流走的时候，公司一直在前门举行凤凰市集的活动，又一次的给了我希望。我每次都会给客户进行发微信通知，客户也会经常过来看看。有一两次我远远的看到了，他们一家人在一起的交流，一会儿低头商量，之后的频频点头，我再次看到了希望之光越来越大，我不用再多说任何话，所有的一切，已经帮我为他们解除了心中的疑虑。在之后的几次邀约中，在总监与副总监的帮助下，努力的争取中，客户最终于2016年11月订下了一个门面。  一切是那么的顺其自然，又一切是那么的来之不易，非常的开心，真心的感谢自己的不放弃。从最开始的怀疑到肯定，这中间有太多的失望，而又有太多的肯定与支持，感谢我的不放弃，感谢公司给我们的支持。        现在业主门面，我也已经把它出租出去了，回报率很理想，最重要的是生意很稳定，业主很开心。到现在有时候还在跟我讲，当时就应该多拿一个的。现在还有意向看我们四期的门面——阳光100凤凰天街呢……期待……        在回顾之前，真的，其实只要一直坚持自已的想法，朝着它向前看，一定会有你想要的东西……   

温州阿尔勒项目

       今年第14号台风“莫兰蒂”15日凌晨在厦门翔安区登陆，虽未正面袭击浙江，但远在台风北侧的浙江温州依然“很受伤”。受“莫兰蒂”云系影响，永嘉多地出现险情，成了温州的重灾区。 连降暴雨、山体滑坡、加之青田三溪口水电站泄洪，菇溪河水倒灌城区，几乎整个永嘉镇区和菇溪河两岸村庄全部遭遇洪水，洪灾过后，桥头一片狼藉。 当地政府迅速组织了相关人员进行清除路面积水及排淤等灾后重建工作，然而对于沿街的千余家商铺来说，消毒防疫更是和他们密切相关的“大事”。 阳光100温州公司在第一时间关注到了这一需求，而地处桥头的阳光100阿尔勒售楼处的员工们更是感同身受了“莫兰蒂”的威力，他们迅速反应，成立了「阳光100义工队」，启动了“爱心汇聚力量，团结战胜灾害”的救灾帮扶活动，协助桥头商户自救，帮助他们早日恢复正常营业。 在活动中，义工团的队员们带着手套与消毒液，细致的为沿街商户们进行灾后消毒，没有先进的工具，就凭借一双手和一颗认真负责的心将消毒液撒到各个角落；不放过任何死角，不允许任何有可能的疫情发生。阳光100相关负责人表示，义工团的义工活动将一直持续到本周末，并且会根据实际情况，继续加大救灾力度。 阳光100义工团的活动赢得了桥头人的赞赏与尊重，同时也在当地掀起了一股互帮互助的正能量。更多的商铺主在展开自救的同时也在力所能及地帮助别人，并有参与活动的义工表示，虽然身体很累，但是心里却很舒服，用自己的微薄之力为别人奉献，是一件很快乐的事。 这种社群之间的正能量其实一直是根植于阳光100集团内部的。从“为城市创造价值和创造居住文明，传播时代文化”的集团文化与价值观，到阳光100阿尔勒项目所倡导的“开放、平等、交流、和谐”的社群价值观，“邻里文化”始终是一个社区的灵魂所在。对于一家具有社会责任感的地产开发商而言，做区域的好邻居，并让居住在这里的人们成为好邻居，远比盖完一个项目重要的多。      

       对于很多刚上来的管理者都是强迫症，整天围绕着目标和任务在工作，常常要求下面的销售员要这样，不要那样，必须怎样，否则怎样，销售员感觉很压抑，管理者也很苦恼，我以前也遇到过这种现象，不久我就被冠上了暴躁独裁者，冷血军阀的称号，就连我很好的朋友同时是我的副总监也按耐不住要和我争吵，多年的友谊临近决裂，后来我想了很久，为什么是正常的工作要求而他们却难以执行，因为我的意愿大多销售员自身意愿，后来我跟他们打赌，如果用他们的方式销售和团队都越来越好，我同意不再严格管制，一个月后我赢了，我让他们清楚的看到没有高要求就不会有好成绩，为了让销售员更加积极，我也逐渐从他们自身情况给他们立木目标，有了他们的人生目标后，很多销售员就开始为自己工作了，我和我和朋友不仅冰释前嫌，她后来还成为我的最佳左膀右臂，创造出十分优异的成绩，这就是我成功的把你应该变成你需要的故事。

荣誉主编：易小迪 范小冲 发布单位：阳光壹佰置业集团营销委员会