亚新广场“物业小凤凰”风采展示

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发布者:🌀blabla
发布时间:2017-04-08
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( • ̀ω•́ )✧亚新广场的物业小凤凰们来啦~准备好手中的鲜花拥抱我们吧!
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  • 郑州 郑东新区

  • 风采展示

  • 亚新广场物业小凤凰

  • 集体亮相
  • 用最好的状态


    服务每一位顾客

  • 个人风采展示
  • 王春贤(组长) 

        本来我以为,物业只是几个保安几个保洁阿姨构成的,但现在我彻底推翻了之前的结论,这不是因为我在轮岗期间做了这些岗位,而是我发现了之前没有发现的,关于物业的更多内容。我在惊讶中学习着,在学习中进步着! 
  • 每日大堂晨迎
  • 日常卫生打扫
  • 代慧娜
  • 检查应急灯损坏情况
  • 顾客回访登记
  • 保持办公环境整洁

  •         无论是客服服务于人的细心和包容,还是工程检修时的迅速和专业,再或是秩序巡检的耐心和坚毅都让我肃然起敬。路还很长,自己要学的还很多,感谢伴我成长的伙伴,感谢带我学习的前辈,2017撸起袖子加油干!
  • 朱慧芳
  •                                                  为您服务时
                                                    我把细节做到苛刻
                                                   你感动着我的服务
                                               我感恩着您对我们的理解
  • 东塔停车收费岗
  • 微信昵称
  • 此刻
    我是默默奉献的物业人
    迎晨时
    我笑着对您道一声早安
    愿你有一个好心情
  • 维修小能手



  • 乔丹

        客服,是将“真诚服务,时时处处”这一理念贯彻到底的岗位。每天与客户联络感情是必不可少的,当我站在这个岗位上,我才发现,我与顾客的距离,近了。只要你尽心尽责,顾客就可以成为你的朋友。那时你会发现,这个岗位的闪光点是什么。
  •        当形象一点点被塑造,当梦想一点点在发酵,基础的经历不再是简单的任期虚度:
    每一个任务都成为生涯中的枝枝叶叶,
    每一份报告都装进了出发的行李背囊,
    每一次展示都映照出阶段的征途风景,
    良师在侧,同事相伴,各自精彩,共同美好 ——这是给予我的最高奖赏。
  •   庞萌萌

  •       尝试,我们走的每一步何尝不是在尝试,努力尝试去证明自己,看到每个同学满腔热情的去尝试每个工作岗位,很庆幸我能融入在这样一个群体,不管任何时候每个人都在努力前进,我看到了这个青春该有的风采。这里没有世外千金,也没有富家公子,甘愿矮下身姿去突显我们青春的激昂。我满怀期待来到这里,碰见了一群一二十岁满腹热血的年轻人,一起书写灿烂人生。
  • 张重阳

  • 彭安娜
  • 管道维护  
  • 亚新物业不会让你失望的!
    每一天,都为你的品质生活而忙碌!
    每一天,都把平凡的工作做的不平凡!
                                         ——至物业人
  • 消防检查

  • 我们的日常
  • —跟着前辈工作学习必不可少

    —过完清明节后,我们又迎来了“泼水节”,每位小凤凰齐上阵,治水灾。

    —日常班会,很认真哦~

    —篮球赛的饮水资源,被我们承包了!


  • 值得拥有

  • 小凤凰啦啦队

  • 亚新广场物业最强!!

  • 紧张的篮球赛


  • 丰富多彩的活动

  • 《新媒体时代商业写字楼智能物业服务模式创新研究》
  • 目标一:
    分析比较业内高中低三挡写字楼物业服务模式,归纳总结优缺点,为改善亚新广场物业服务提出参考模式;
    目标二:
    细化亚新广场物业服务各个模块的服务改善目标,具体问题具体分析,针对实际情况制定经济可行的解决办法;
    目标三:
    在基础服务的基础上创新服务内容;
    目标四:
    针对亚新广场物业服务实际情况,提出经济可行的智能服务模式的创新方案,供集团考察研究;
    目标五:
    所有改善办法的提出都要与目前的物业服务成本进行比较,在优化成本的基础上提供更加智能化、人性化的服务。
  • 小组课题展示
  • 中期报告:
    1、亚新广场硬件配备齐全,并且所有硬件大多为高端品牌。
    2、亚新物业流程规范,各个模块都张贴有流程规范操作,事故应对办法,工作任务表精确到天,责任精确到人,并有一套完善的反馈体制,业务人员素质较高,热情微笑服务,语言礼貌得体。
    3、大堂拜访流程较为繁琐,部分客户由于紧急办事开会而感到不满,建议公司推行微信访客功能,通过亚新授权到业主公司,公司授权访客一定期限的二维码,方便顾客,提高服务效率。
    4、大厅水幕墙灯光不合理。好多业主反映只闻其声,不见其物,还以为是噪音施工,建议改善灯光。
    5、地下停车位混乱,经常发生抢占、乱停等现象,秩序人员不堪其扰。建议实施车位锁,并且将停车位实行区域化管理。
    6、物业费收取耗时耗力。部分客户拖交物业费,需要同事专门进行催缴,浪费成本。建议改为预售预交制。
    7、部分业主装修乱改乱造,违规改造。产生的结果往往是重新再做,费事费料。建议事前告知业主,装修规范流程化、标准化,禁止事项和违规事项,并加强监制。
    8、建议设立公共会议室,访客休息区。
    9、和业主互动太少,应该开展各种主题文化活动、展览等。
    10、少量客户会出现训斥辱骂物业同事的情况。应该设立员工委屈奖。
  • “小

    凤凰”出品

  • 亚新

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