玉溪分公司“创意点燃客户化 同心筑就行动力”核心客户化行为创作活动
玉溪分公司“创意点燃客户化 同心筑就行动力”核心客户化行为创作活动已经开始,快来参与吧!
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- 玉溪分公司2017年9月-11月
- “创意点燃客户化 同心筑就行动力”核心客户化行为创作活动
- 活动目的
- 活动主题
- 活动时间
- 活动内容
- 活动奖励
- 活 动 目 的
- 通过活动发挥员工创意,多内容多形式、全面生动诠释六类支撑、服务人员的核心客户化行为,营造良好的客户化文化氛围,推动全员对客户化行为准则的认知、重视和理解,引导全员践行客户化行为。
- 活动主题及活动时间
- 活动主题
- 活动时间
- 参与对象
- 创意点燃客户化同心筑就行动力
- 9月1日--11月30日,其中9月1日-10月31日为玉溪分公司征集、初评阶段,11月1日-11月30日为全省复评阶段。
- 公司全体员工
- 活动内容简介
- 依据《中国移动通信集团云南有限公司客户化行为手册》,围绕六类支撑、服务人员的核心客户化行为,以多种形式开展场景化作品创作。六类支撑、服务人员为营业员、客户经理、销售经理、家宽装维人员、营销策划人员、业务支撑人员,每类人员为一个主题单元。参与者不限于六类支撑、服务人员,各区县分公司、分公司各部门(中心)所有员工均可选定任一人员类别主题,根据自身理解、自身工作经历、自身感悟等进行创作,可以是个人单独创作,也可以是集体创作。内容主题必须紧扣六类支撑、服务人员核心客户化行为,正面呈现、反面教训、实际工作案例演绎等均可;一个作品只可针对一类人员主题,可选择其中的一条或多条核心客户化行为进行创作;形式不限,可以是漫画、图文、手抄报、微视频、H5、歌曲、情景剧、小品、相声等,鼓励并提倡各种创意创作。
- 1、自主创作,彰显特色。作品紧扣客户化主题,生动诠释六类支撑、服务人员核心客户化行为。2、形式自选,内容多样。作品可以采用漫画、图文、手抄报、微视频、H5、歌曲、情景剧、小品、相声等多种多样的形式。3、作品需有明确的主题,最后要有作品中心思想的提炼、总结。4、 若作品为漫画形式,可以是单图也可以是组图。5、若作品为图文形式,格式为word格式,原图需一并上报。6、若作品为手抄报形式,则拍成图片上报。7、若作品为微视频形式,要求为MP4格式,时长不超过5分钟。7、若作品为H5形式,则上报链接。9、若作品为歌曲、情景剧、小品、相声等,时长不超过10分钟,需录制成视频形式上报。
- 作 品 要 求
- 奖项设置:一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,共计36名。参评对象:各县区分公司,分公司各部门(中心)。奖励:颁发奖牌,一等奖奖励2000元/单位,二等奖1500元/单位,三等奖1000元/单位。
- 奖项设置:每一个主题单元均设金奖1名,银奖2名,铜奖3名,共计36名。奖励:颁发获奖证书,金奖奖励500元/作品,银奖奖励300元/作品,铜奖奖励现金200元/作品。
- 活 动 奖 励
- 个人奖励
- 组织奖励