2017大同方特欢乐世界战略目标-游客中心篇
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- FANTAWILD
- 2017
- 战略目标
- 华强方特
- 做中国主题公园第一品牌
- 2017
- 总体目标
- 大同方特
- 做山西省旅游标杆企业
- 以集团战略目标为核心目标
- 各级管理干部要担负起管理责任，敢于管理，善于管理
- 要用人所长，尊重个体差异
- 营造尊重与信任的氛围与作风
- 海纳百川，有容乃大
- 坚持以奋斗者为本
- 坚持以责任结果导向来评价员工
- 员工管理导向
- 心中有爱
- 心中有谱
- 心中有数
- 我们需要什么样的管理干部
- 努力建设有效的诚信体系、授权体系、责任体系
职位职级框架具有一定的灵活性，
敢于破格提拔，打破平衡，再造平衡
- 理授权，责权对等，构建一个鼓励当责的氛围
- 建立横向换岗机制，实现人才合理流动
- 要做好人与岗的“匹配”，把合适的人用在合适的岗位上去
- 相关政策的建设与优化
- 大同方特工作方向与要求
- 2017
- 2017年的工作目标：做旺方特
- 2017年整体工作核心
- 一重三创重安全、创服务、创市场、创效益
- 总体思路
- 围绕品牌、品质、品味，让游客想来、能来、想再来；更加强化品牌建设，更加重视品质提升，更加关注品味引导
- 游客中心
- 目标：重品质管理，将2017年定为公园的品质年，坚持特性，维护、关注主打项目。方向：以提高游客满意度为所有工作的原始动力和目标，做一切提升游客满意的事
- 1.制定大型节假日排队时间长的解决方案。2.完成4A景区申报评定工作。3.建立客诉总结分析会议制度。4.结合2016年客诉完善园区环境配套设施工作。5.完善员工礼仪服务标准，制定相关考核与监督机制。6.结合园区项目理论接待值与实际接待量的总结分析，制定提高项目接待量的可执行方案。7.制定园区乐游APP的推广方案，深度挖掘APP在游客服务中功能价值
要求
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- 方向：为游客提供健康、欢乐、和谐的演艺表演活动，提高演艺品质以提高游客满意度为最终目标要求：1.建立大型演艺活动创意会制度。2.建立演艺团队人才选拔机制。3.完善外协演艺的品控机制。4.建立项目演艺与外场演艺的品控机制。
演艺
皖公网安备 34010402701575号
