承希宝典--员工手册
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- 献给每一位承希家人
- chengxi treasure book
- 承希宝典
- 永远不辜负信任承希及和承希一起奋斗的人
- Company Profile总裁寄语
- 当你处于没有任何支援、没有任何人给你意见和指示的情况下哪怕你被人嘲笑为爱出风头、爱表现，被所有人误解的时候请记住这几个字：把所有事情做对你一定会有属于你的时代……我确信这一点……
- Company Profile公司简介
- 江苏承希投资有限公司，成立于2018年5月，是江苏新沂市政府重点招商引资企业、也是布局大健康电商产业龙头企业承希以严谨的科学运用为基础，通过饮食、营养、运动和改变生活方式，为人们提供最前沿的健康管理需求解决方案。现在，承希为行业探索新的运营模式，将全球先进的运动管理方法，运动心率监测系统，结合健康管理方案，从根本解决健康平衡问题。并探索客户线下体验、借助新媒体时代的多元化，打造健康产业的生态链。未来，承希将倾尽全力，以做“健康管理行业先驱”为己任，为每一位关爱健康的朋友提供最好的服务。愿承希成为您照顾家人、关爱自己的忠实伙伴。
- 行为文化1)工作标准：把所有事情做对。2)会议要求：会有所议，议而有决，决而有行，行必有果。3)行为准则：以制度为衡量标准，立身以正，敢于担当。4)成长理念：学习是纯希人每天必须做的事，培养人才、帮助员工成长是公司最重要的工作。5)人才价值观：唯德唯才，育人育业
- 企业文化Company Culture
- 精神文化1)企业愿景：成为最专业的健康管理公司。2)企业使命：汇聚专业，凝聚责任，传递健康，共享美好。3)企业价值观：公平，公正，真诚，信任，感恩，责任。4)企业理念： 实现梦想，体现价值，成就自我。5)服务宗旨：提供完美服务，超越客户期望。
- 承希企业基本管理办法是公司最核心的制度，任何人不得违反：一、遵纪守法是公司一切经营活动的根本原则，是企业持续、健康发展的保障；二、严禁违反国家相关法律规定的销售性行为；三、客户至上，以敬业、职业、专业为标准，为客户提供优质服务；四、严禁为一己私利损害客户利益。
- Basic Law of the company基本法总则
- Corporate Welfare公司福利
- 法定节假日：包含“元旦一天、春节三天、清明一天、五一一天、端午一天、中秋一天、国庆三天”。具体时间由公司根据有关规定调节，以人事部通知为准。
- 婚假：A.员工达到法定婚龄者，给予3天带薪婚假。B.员工须在结婚登记注册日6个月内请假，婚假须一次休完，不得分期休假。C.婚假申请须提供结婚证原件与复印件，经部门负责人批准后，由人事部备档。
- 产假：符合国家计划生育政策规定的女员工可享受产假，产假为带薪假期（含节假日在内），具体时间，按国家相关规定执行。A.女员工婚后生育，可享受98天带薪产假，其中产前15天，产后83天。B.生育时遇有难产的（如剖腹产、Ⅲ度会阴破裂者），可增加产假30天。C.多胎分娩，每多育一名婴儿，增加15天带薪产假。D.员工配偶分娩，可享有10天带薪陪护假。E.在工作时间内进行产前检查，视同带薪假期。F.怀孕第1—3个月，可享受1天假期，用于妊娠确认，申请生育指标，以及生产培训等。G.怀孕第4个月到第7个月，每个月可享受1天假期。
- 年假：A公司根据员工在本公司服务的工龄和级别确定带薪年假天数：B.主管级以下含主管，满一年不满3年3天，满3年不满7年5天，满7年不满10年7天。C.经理级以上含经理，满一年不满3年5天，满3年不满7年7天，满7年不满10年10天。说明：所有带薪假期天数（除年假）均以自然天计算（即含周六、日在内）。
- 丧假：A.员工直系亲属（配偶、子女、父母、祖父母）去世，可享有3天带薪假。B.需超出正常丧假的休假应遵循请假手续，按事假或补休处理。丧假需出具相关丧假证明
- Corporate Welfare公司福利
- 工龄奖连续在公司服务满1年及以上的职能系员工享有工龄奖，从第十三个月开始享有100元/月工龄奖；中途因各种原因离开公司后重新入职的员工，工龄奖从重新入职当天算起。
- Corporate Welfare公司福利
- 爱心基金介绍:基金会名称为“承希爱心基金会”，同时成立爱心基金委员会：负责爱心基金的审核与管理，定期或不定期召开委员会帮助工作。会长：总裁，副会长：执行总裁，监事：财务总监，理事：各部门总监、经理，财务人员：会计、出纳。由财务部在银行设置专用帐号，专款专用，并在定期的月度报表，季度报表，年度报表、公司全员系统上公布爱心基金的收支情况。基金的来源：A.公司全体员工按月奉献爱心基金。B.每月公司内部违反相关制度罚款的100%。C.员工个人或团队的捐赠。
- 爱心基金的申请条件：A.申请人为公司正式员工。B.员工遇急病、重病、以及发生车祸火灾等本人无法抗拒的突发事件，医疗费用负担较重，家庭经济损失惨重，给家庭带来影响较大的。C.公司员工本人及家人（仅限直系亲属，如：父母、子女、配偶），突发重大变故，已严重影响正常家庭生活者，如：突发性重大疾病、严重意外伤害。D.因自然灾害或意外伤害等诸多原因造成临时困难的员工。E.遵守国家法律，遵守公司各项规章制度，从未有违反制度之行为。F.基金成员共同认为需捐助的救助对象。G是公司爱心基金会会员，同时满足以上条件者，可向人力资源部提出书面申请。
- 爱心基金受助条件及受助金额：A.对于员工发生以下情况，根据基金存量，视情况轻重，捐助1000-10000元。B..员工本人患重大疾病，医疗费用数额较大（超过1万元以上），一次性救助1000元。C.因特殊原因造成家庭生活困难的，一次性救助600元，特别困难的，一次性救助1000元。D.员工结婚当月可凭结婚证原件领爱心基金礼金600元。E.公司组织的各类文体活动（如旅游、生日会、球类比赛等）经费可凭审批方案从爱心基金账户中支出。F.因自然灾害、突发事件等原因造成较大损失（折合人民币1万元以上）的员工，一次性给与救助1000元；损失严重的（折合人民币2万元以上），一次性给予救助1500元，损失特别严重的（折合人民币5万元以上者），救助金额由基金委员会研究决定，原则上不超过5000元。
- 公司员工受捐赠申请程序：A.申请人需提交如下资料报承希爱心基金委员会：爱心基金申请书；身份证复印件；疾病诊断书；身故证明书；其他证明材料。B.所在部门审核并签署意见，报公司爱心基金管理委员会审批。C.承希公司爱心基金管理委员会审批并确定捐赠金额后，基金财务小组支付，并备案公布。
- 薪酬理念承希从人才的吸引、保留、激励三个维度构建基于岗位、能力、绩效、市场的薪酬体系，以岗位的相对价值、能力与市场确定固定薪酬，以业绩定提成，以绩效定奖金，体现高绩效、高回报，激励员工提升业绩，确保公司持续快速成长，建立员工和企业共同发展的良好机制。
- Pay Performance薪酬绩效
- Pay Performance薪酬绩效
- 绩效考核公司将根据实际需要组织月度、季度或年度的员工能力的评估，根据考核结果会对薪酬以及岗位级别进行调整，如果员工连续二次或一个年度内累计三次达不到业绩要求的，公司将与员工解除劳动合同，详情参考《绩效管理制度》。
- Pay Performance薪酬绩效
- 薪酬调整因转正、职位异动（如晋升、降职、轮岗等）或有特殊贡献，员工的薪酬可能会根据公司的规定进行调整，具体标准按公司的《薪酬管理制度》执行。绩效考核。
- Labor Relations劳动关系
- 人才理念公司认为，优秀的人才应具备：共同的价值观，优秀的专业技能，良好的职业素养，优秀的业绩表现
- 录用与入职应聘者通过经初试、复试、终试、背景调查合格，由人事部给应聘者发录取通知，员工在指定的报到日期到人事部门办理入职手续，需要准备好以下资料：1)身份证原件及复印件2份；2)最高学历及学位证书原件及复印件1份；3)专业资格证书原件及复印件1份；4)上家单位离职证明原件；5)二甲以上医院的体检报告原件；6)小一寸证件照两张。
- Labor Relations劳动关系
- 员工档案1)公司为员工建立内部个人档案，记录员工各项人事、培训、考核、职位异动等信息。员工住址、电话、学历等个人资料变更时应在一个月内通知人事部。2)员工人事资料由人事部统一管理，仅用于公司内部人事管理，不用作其它任何用途。
- 晋升与发展1)公司员工在被录用及晋升方面享有均等的机会，职位或补空缺职位时，公司将首先考虑内部晋升；2)工作表现是本公司晋升员工的最主要依据；3)员工晋升需所在部门与人事部协商提议，并报请总裁批准；4)晋升流程：部门与人事部协商提议→通知员工填写岗位异动单→报总裁办批复→反馈结果给员工本人→调岗进入见习期→见习期合格留任该岗位→完毕
- 培训1)培训主要由培训部负责，含新入职培训及销售知识培训等；2)新入职培训是为帮助新员工尽快了解公司概况、规章制度、企业文化、树立健康的职业心态和观念等，尽快融入公司，适应新的环境和工作；3)销售知识培训主要针对公司业务部门，提高销售水平及业务知识，为企业创造更大的利润；4)管理人员不定期会安排外训，提高管理层的领导力和胜任力；5)公司将为员工建立培训档案，参与培训的课程及培训考核结果将跟随大家在承希的整个职业生涯。
- Termination Labor Relations终止劳动关系
- 职能系离职流程员工提出离职→部门面谈→部门报备至人事部→人事部面谈→员工填写离职申请单→报批部门负责人签字→提交人事部→进行工作交接→离职当天提交工作交接清单到人事部→完毕业务系离职流程员工提出离职→部门面谈→部门报备至人事部→人事部面谈→异动至营销中心直属组→员工填写离职申请单→报批部门负责人签字→提交人事部→进行工作交接→离职当天提交工作交接清单到人事部→完毕
- Termination Labor Relations终止劳动关系
- 注意事项1)试用期离职也需要按规定办理审批及离职交接手续，公司将按员工的实际考勤时间结算工资；2)严重违反公司规章制度，经2次书面警告不改正者，公司可以解除劳动合同并无需支付经济补偿金；3)员工与公司解除/终止劳动合同，必须先填写离职申请书，按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职，工在未办理完毕离职交接手续前，必须正常上班，否则按旷工处理；
- Employee Relations员工关系
- 沟通理念公司尊重员工的才能和个性，强调主动沟通是营造和谐员工关系的基础；公司提倡健康、融洽、简单的人际关系，倡导通过沟通解决工作中的问题；公司倡导部门或员工之间的协同配合，反对仅仅以个人或部门利益为出发点的沟通行为。
- 沟通渠道门户开放。公司倡导各总监级人员办公室的门随时开放，欢迎员工就工作中的任何问题提出自己的意见和看法。工作面谈。员工工作评价、调薪、岗位变动、制定职业发展规划或解除劳动关系时，员工的上级主管都将会与员工进行面谈，了解相关情况，倾听员工的意见。工作例会。公司提倡员工间的经验分享与交流，员工可以通过早会、周例会、月度例会或其它各种形式的讨论会与同事展开交流与沟通，促进工作开展。微信沟通。当面对面的交流不适合时，为了更好地解决工作中的问题，员工可以给相关人员发微信。员工满意度调查。通过面谈或调查问卷等形式向员工进行有关工作内容、人际关系、未来成长等方面的满意度调查。
- Employee Code of Conduct员工行为规范
- 个人仪表1、所有员工均需按要求佩戴工牌。2、办公场所里，除非病痛等特殊原因，所有员工不能穿拖鞋、运动短裤；3、女员工不能穿吊带装、超短裙和过于暴露服装；4、正式场合请着正装，仪表整洁，着装大方得体；5、非工作日参加接待工作或公司活动时需按规定着装。
- 职务行为员工应谨慎对待各类交际活动，不得对外透露未经许可的保密信息、不得利用公司的名义进行违法或与公司无关的私人活动，不得随意、越权承诺客户，任何时候都不得接受贿赂。员工在完成公司所安排的工作过程中或主要是利用工作时间、公司的物质、技术条件所做出的技术发明、创新及其它知识产权及专利申请权等均属公司所有，未经公司许可，员工不得擅自泄露、自用或转给他人使用。
- 职务行为（2）利益冲突：员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下从事合法投资活动，但禁止从事下列情形的个人投资：参与外部企业经营管理的。投资于公司的客户或业务竞争对手的。以职务之便或利用公司资源谋取利益的。以直系亲属名义从事上述投资活动的。特殊关系的回避：涉及谈判、审计、人事任用等事项时，有特殊关系的员工应主动回避或申请第三方加入。
- 5S 管理重点内容1、办公室内不存放任何垃圾篓，所有垃圾篓在室外摆放，员工如有垃圾需要丢弃，请丢弃于室外的垃圾桶内；2、所有员工（含主管、经理及空座位）办公桌面上除显示器、键盘、鼠标、水杯、纸巾、话务机以外，不得摆放任何其他物品，其他物品需存放于三抽柜或储物柜内，办公桌面保持干净整洁；3、员工午休用折叠床在非休息时间应折叠好后整齐摆放于一处，不得杂乱、无序及多处摆放，且不得遮挡空调风口及电位开关等处；4、除饮用水之外，不得在办公室内食用、存放任何饮料及食品；5、空调的设置温度需大于或等于25℃（国家机关事业单位此规定为26℃，因温度过低容易降低员工抵抗力，引发感冒或各种空调病）；6、电脑主机上、储物柜顶、三抽柜上均不可存放雨伞、手提包或其他物品；7、办公室应保持通道畅通，不得用任何物品堵塞通道，离开座位需将办公椅推到桌洞内，不得随意摆置；8、办公室内如无必要（如培训需求）不得存在空闲电脑及配件、话务机等，需及时收回到行政仓库；
- 消防安全预防：最后一个离开公司的人员有义务确认所有区域内的照明、空调或风扇是否关闭，门、窗是否已锁好；发生火灾怎么办：发现火情迅速报119,正确报出火警地点和火情、自己的姓名，同时第一时间按动附近的报警器，就近人员第一时间有进行控制的义务。疏散时请边跑边告知其他同事着火了，沿着最近的楼梯快步到空旷地带
- AttendanceManagement考勤管理
- 上下班时间规定：职能部门以及二线业务部门：周一 至 周六上午： 9:00—12:00 下午：13:30—18:30一线业务部门：早班：9:00-18:30 晚班：12:00-22:00资源管理部： 早班：9:00-18:30 晚班：15:30-23:30打卡要求员工上班考勤记录原则上以指纹打卡记录为准，上下班各打卡一次，特殊岗位可另行考勤。
- 迟到：单次迟到半小时以内按每分钟1元给予绩效扣款，迟到半小时以上三小时（含）以下者按旷工半天处理，单次迟到超过三小时以上到一天内，按旷工一天处理。早退：未到下班时间，未经允许私自提前离开工作岗位的，单次早退半小时以内按每分钟1元给予绩效扣款，早退半小时以上三小时以下（含）者按旷工半天处理，单次早退超过三小时以上到一天内，按旷工一天处理。
- 缺卡：当月累计缺卡次数1次，按旷工半天处理；当月累计缺卡次数2次，按旷工1天处理；当月累计缺卡次数3次，按旷工1.5天处理；当月累计缺卡次数4次，按旷工2天处理；当月累计缺卡次数5次，按旷工3天处理；当月累计缺卡次数6次及以上，取消当月基本工资。其中：职能部门缺卡类旷工以基薪计算，业务部门缺卡类旷工以责任底薪计算。旷工：未办理任何请假手续也没有通知所属部门主管而缺勤者视为旷工，旷工时间以三小时内为计算单位，不足三小时的，按半天计算。旷工时间超过三小时以上的，按旷工一天处理。旷工一天扣除三天工资。当月累积旷工2天或一年内累计旷工3天者，视为严重违反规章制度，公司有权予以解聘。
- 病假：（1）员工请病假应提前一天提交《请休假单》。如果无法事先报告的，应通过电话方式请假并自缺勤之日起1天内补办请假手续。（2）所有人员请病假，必须持有医院的病休证明书及病历，在人事部备档后方可按病假处理。（3）员工因急病不能自行呈核可由同事代为之外，均须亲自办理请假手续。事假：（1）员工因私事需请假，需提前一天提交《请休假单》，审批后方可离岗；（2）如遇紧急情况请假，需口头通知部门负责人并取得同意，并于事后24H内补单；（3）事假期间不享有薪金。带薪假期：参考第四部中的公司福利
- 加班、补休等相关管理：A.原则上员工应在上班时间内完成本职工作，正常工作日因本职工作没法按时完成需延长工作时间的不计算加班。但由于工作需要，员工需在周末或节假日加班，加班前必须提交《加班申请单》，经审批后交由人事部存档；B. 因特殊原因无法在制度工作时间内提前申请的，应在加班前电话知会部门负责人，经同意后方可加班，并在加班后回公司上班的1日内补提交《加班申请单》；C.未按规定提前办理加班申请的，不计算加班时间D.每次加班时间最小计量单位为2小时，不足2小时部分不予计算。加班累计时间达到八小时及以上的员工，给予调休一天。加班原则上以调休为主；E.原则上业务部门员工无加班；二线员工周日加班为自愿原则，不计算加班时数；F.员工申请调休，必须经审批后提交人事部备案方可离岗。
- Information Security信息安全
- 1)公司信息是重要的无形资产，需严密保护。对信息使用不当，遭受损失的，公司有权追究当事人的法律责任并要求赔偿。所有对外公开信息或接受媒体采访，必需经公司总裁同意。2)公司所有资料外发需要解密，具体流程如下：需要解密文件→发送解密申请给中心负责人→中心负责人解密→接收下载解密文件
- 保密范围
- 1、公司重大决策中的秘密事项；2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方针、经营规划、经营项目及经营决策；3、公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、实验结果、技术改进通知、检验方法、会议记录等；4、公司（现有和潜在的）客户情况和市场渠道，包括客户资料、电话号码和地址、公司的业务、市场策略等；5、公司财务预算报告及各类财务报表、统计报表、公司计算成本的方式和公式；6、公司的网络架构设计模式、硬件配置、机房设计模式、所有系统的业务数据(客户资料、订单资料、付款资料包括但不限于电话号码和地址等)、所有系统的职能系统数据（人事资料、薪资资料、采购资料等）、所有营销网站的架构、程序等；7、其他经公司确定应保密的事项。包括但不限于其他与公司的竞争和效益有关的商业信息经营信息和技术信息，如采购计划、供货渠道、销售计划、会计财务报表等；8、公司的保密信息可以物理的、化学的、生物的或其他任何形式所表现，如文件、书刊、函件、图纸、报表、磁盘、胶片、幻灯片、照片、录音带及电子邮件等。
- 保密措施
- 1、公司定义的秘密文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，都必须通过相应的审批，并指定专人负责执行；2、属于公司秘密的产品及其运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采取相应保密措施；3、不准在私人交往和通信中泄露公司和产品的秘密（包括交谈、暗示、使用有线或无线通信设备、电报、电话、传真、邮政通信等）；不准在公共场所谈论公司项目内容；4、员工一旦发现公司秘密泄露或可能泄露时，应当立即采取补救措施，并及时报告人事部，立即作出处理；5、员工所使用工作电脑必须设置密码，除本职工作使用外，不准公司其他岗位员工使用或查找资料，更严禁单位外人员使用（电脑维修人员除外）。因工作电脑保密措施疏漏造成公司密级资料外泄，该电脑管理责任人同时接受处罚；6、员工辞职，须将手中保留的公司所有文件交回，以防泄密嫌疑；7、所有来访者必须有人接洽才可进入；来访接待及业务洽谈一般在接待室或会议室进行。
- 泄密行为员工有下列行为之一的，将被视为故意泄露公司的保密信息：1、将公司或者属于他人但公司承诺有保密义务的保密信息，私自抄录、复制、E-MAIL或以其他任何形式携带出公司范围，或提供给他人阅读、复制、传递；2、将公司或者属于他人但公司承诺有保密义务的保密信息，以口头、书面或其他形式直接或间接的传递给公司的竞争对手；3、未经公司授权，以公司名义或以公司员工身份对外发布、提供公司或者属于他人但公司承诺有保密义务的商业信息；4、离开公司后，以在公司获得的商业信息为其他企业或个人服务或牟利；5、通过其他任何途径或形式泄露公司或者属于他人但公司承诺有保密义务的保密信息。
- 责任和处罚出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资100元以上5000元以下——1、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失者；2、泄露公司秘密，但采取了及时补救措施者。出现下列情况之一者，视为严重违反规章制度，予以解除劳动合同并索取不低于10000元的经济赔偿——3、故意或过失泄露公司商业秘密，造成严重后果者；4、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司商业秘密者；5、利用职权，强制他人违反保密规定者;对于保守和保护公司秘密，以及改进保密技术及措施等方面成绩显著的部门或员工，将酌情给予一定奖励。
- 恭喜你读完本宝典你已解开了第一道锁祝愿你一切顺利！
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