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银行数字营销 中信银行上海分行12月大堂经理亮点与不足
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- 贺卡
- A1.3 着装规范A2.1 女员工发型A2.2 男员工发式B2.2 一次引导B2.5 一份饮品
- 优秀照片
- 外滩支行
- 长宁支行
- A1.3 着装规范
- 所有员工：服装必须熨烫整齐，纽扣齐全；皮鞋保持清洁光亮。不得敞穿马甲、西服外套，袖口不得翻卷；禁止穿凉鞋、拖鞋、长筒皮靴和其他形态怪异的鞋，前不露趾，后不露跟。
- 普陀支行
- A2.1 女员工发型
- 女员工：头发需梳理整齐，过肩长发需挽起并用统一的新版头花固定在脑勺后，短发要合拢在耳后，刘海不过眉，鬓角不得留有碎头发。所有员工：头发均不能染怪异色彩，
- 吴中路支行
- 所有员工：头发均不能染怪异色彩。
- 不蓄胡须，发型轮廓要分明。
- 张江支行
- A2.2 男员工发式
- 男员工：不留长发，不剃光头，
- 一次引导：按照客户办理的业务将客户引导至相应业务办理区域。了解了客户办理业务的种类、需求后，进行业务分流、自助机具分流、电子银行体验区分流，引导分流至相关区域。
- 市南支行
- B2.2 一次引导
- 一份饮品：当客户等候超过10分钟或当等候人数超过窗口数2倍及以上，网点人员为客户送上一份饮品
- 胶州路支行
- B2.5 一份饮品
- 女员工发型
- 行为规范
- 工牌佩戴
- 扣分截图
- 外高桥支行
- 工牌、行徽应规范佩戴
- A1.1
- 营业厅内大堂经理工牌佩戴不规范
- A1.1 工牌佩戴
- 浦东支行
- 刘海不过眉
- 营业厅内大堂经理发型不规范
- A2.1 女员工发型
- 青浦支行
- 吴中路支行
- 指引手势应规范
- 营业厅内大堂经理行为不规范
- A3.2 行为规范
- 闸北支行
- 上班期间不玩手机
- 营业厅内大堂经理行为不规范
- A3.2 行为规范
皖公网安备 34010402701575号
